Acerca de Nosotros
Duty Free Americas (DFA)
es la marca líder para viajeros en el hemisferio occidental. Nuestras tiendas ubicadas en aeropuertos y fronteras ofrecen productos libres de impuesto y una amplia selección de marcas mundialmente conocidas que incluyen: perfumes, cosméticos, vinos, licores, tabaco, comestibles, artículos de lujo como bolsos, relojes, joyas, gafas de sol y productos exclusivos para viajes.
La misión de DFA
es la de ofrecer un servicio al cliente optimo, productos de alta calidad, un entorno de compras agradable, libre de estrés y los más bajos costos. Estos pilares han ayudado a satisfacer las necesidades de los turistas y viajeros de negocios que nos visitan.
Duty Free Americas maintains market-specific identities
Continuamos nuestra misión de expansión a otros mercados y al mismo tiempo buscando superar nuestros estándares de calidad, servicio al cliente, compromiso con la tecnología y buscando ofrecer nuevas marcas y productos que satisfagan las necesidades de nuestro consumidor y su experiencia de compra.
Contamos con presencia en más de 20 países y actualmente con más de 200 tiendas alrededor del mundo entre los países en donde tenemos tiendas estamos en Estados Unidos, Panamá, Brazil, Uruguay, Republica Dominicana y mucho más. Visita nuestra sección de ubicaciones para ver todas las tiendas.
Duty Free Americas Inc también consta de divisiones operativas que incluyen:
¿Por qué comprar en Duty Free Americas (DFA)?
Estamos comprometidos a ofrecerle una excelente experiencia de compra durante sus viajes. Contamos con las mejores marcas de licores, vinos, licores, productos de belleza (como perfumes, cosméticos, maquillaje, etc.), chocolates, relojes, lentes de sol y mucho más.
En Duty Free Americas encontrarás gran variedad de marcas reconocidas, precios únicos libres de impuesto y productos con tamaños exclusivos solo para viajeros internacionales.
¿Cómo comprar en DFA Online?
No más compras estresantes de última hora cuando viaje. Seleccione sus productos favoritos en línea, con anticipación, en la comodidad de su habitación de hotel o en su hogar, todos los mismos precios que encuentra durante su visita en el aeropuerto los podrá también encontrar desde nuestra tienda en línea. Solo debe seleccionar su tienda deseada desde nuestra web, colocar su pedido en línea y recoger sus productos al momento que viaje.
Puede ordenar en línea hasta 15 días antes de la fecha de su viaje y no menos de 48 horas.
Proceso de Compra Online - Paso a Paso:
1
Seleccione la tienda deseada.
Inicie su proceso de compra seleccionando la ubicación deseada (asegúrese de que la ubicación y la tienda que seleccionó es donde va a recoger sus productos).
Encontrará la opción de ubicación en la parte superior del encabezado de cualquier página y puede cambiar la ubicación deseada en cualquier momento.
Nota: Tenga en cuenta que cada tienda tiene sus propios precios, disponibilidad y promociones, por lo que es importante que se asegure de haber elegido la tienda correcta al comienzo de su proceso de compra, de lo contrario tendrá que volver a iniciar su proceso de compra.
2
Inicie su compra
Una vez que haya elegido la ubicación deseada, se mostrará la tienda Duty Free Americas correspondiente, en esta tienda podrá ver disponibilidad, precios y promociones en tiempo real para cada producto.
Tenga en cuenta que cada tienda varia en precios, disponibilidad y promociones. Es posible que algunas tiendas online no tengan la misma disponibilidad de producto que encuentra en las tiendas físicas.
3
Proceda a pagar.
Una vez que haya colocado todos los productos deseados en su carrito de compras, puede proceder al pago.
Durante el proceso de pago, verifique una vez más que haya seleccionado la tienda correcta, adicional deberá colocar sus datos personales como información de viaje (número de vuelo, fecha, hora y más) y por último su método de pago.
La información de su viaje es importante para nosotros de esa forma la tienda correspondiente podrá tener su pedido listo para que usted pueda retirarlo antes de su vuelo.
Recuerde realizar sus compras con tiempo, revise las restricciones de cada país ya que el tiempo mínimo para realizar una compra en línea puede variar en cada tienda.
Durante el proceso de pago, lo invitamos a suscribirse a nuestra base de datos por correo electrónico, para que pueda comenzar a recibir información relacionada a ofertas y novedades.
4
Revise su correo.
Una vez haya procesado su pedido, adicional a la confirmación que verá en web, también va a recibir minutos después un correo electrónico con un detalle de su pedido confirmado.
Adicional, el mismo día de su vuelo va a recibir un recordatorio vía correo electrónico junto con instrucciones de donde debe retirar su compra o en algunos casos en donde se le realizará la entrega de su compra.
Si necesita ayuda, comuníquese con nosotros en cualquier momento.
5
Retire su compra:
Su pedido será entregado de acuerdo con las instrucciones enviadas a su correo. Nuestro proceso cumple de conformidad con las leyes de aduanas de cada país en donde se encuentran nuestras tiendas.
¿Eres eligible para comprar en Duty Free Americas?
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Debes estar viajando internacionalmente (de un país a otro)
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Debe tener una compra válida de boleto de avión (al comprar en cualquiera de nuestras tiendas del aeropuerto).
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Debe cruzar la frontera (solo al comprar en cualquiera de nuestras tiendas fronterizas).
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Debes estar saliendo del país (generalmente por más de 48 horas).
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Debe llevar los artículos a otro país (según lo exigen las leyes de EE. UU. Y otros países, recibirá sus artículos cuando salga del país, ya sea al recogerlos en una tienda específica o al subir al avión).
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Para compras de licor o tabaco debe ser mayor de edad, se aplicará la mayoría de edad que exige el país en donde realizó su compra.
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La mayoría de los países imponen restricciones sobre la cantidad de mercancía libre de impuestos que puede llevar consigo. Para ver estas restricciones, consulte las asignaciones libres de impuestos para su destino. Recuerde usted como pasajero es responsable de verificar si cumple con las regulaciones de su destino. Duty Free Americas no se hace responsable por objetos decomisados.
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Recordatorio: No entregamos mercancías fuera del aeropuerto ni fuera de la frontera.
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